Comparativa de indicadores de desempeño de recursos Hardware

Resumen

Las métricas de evaluación y desempeño de la infraestructura informática contribuyen al correcto manejo y experiencia de usuario de los recursos hardware de una organización. Las métricas de rendimiento se orientan a la satisfacción del cliente, por lo cual, se evalúan cuantificando la importancia de cada una, con el fin de integrarlas en áreas funcionales y sustentadas por las tecnologías de la información. El objetivo de este estudio fue identificar a través de un análisis comparativo y cuantitativo los diferentes indicadores de desempeño y productividad, a los que se encuentran sujetos los recursos hardware para su funcionamiento. Con este análisis se agilizó la comprensión de los indicadores de desempeño que permiten la operabilidad de los recursos hardware, del mismo modo, se ofrece recomendaciones para prolongar el buen funcionamiento del hardware a través de buenas prácticas de uso y posterior mantenimiento.