Bonilla-Segura, Viviana Elizabeth, y Efrén Montenegro-Cueva. «La Calidad De Servicio Y La satisfacción Del Usuario En La Empresa eléctrica Pública estratégica Corporación Nacional De Electricidad CNEL EP, Bolívar 2024 ». Technology Rain Journal 3, no. 2 (noviembre 10, 2024). Accedido octubre 21, 2025. http://technologyrain.com.ar/index.php/trj/article/view/55.