Technology Rain Journal

Análisis del síndrome de burnout en el personal operativo del hospital del pediátrico Alfonso Villagómez de la ciudad de Riobamba

Jose Luis Diaz-Mercado

Maestrante. Instituto de Posgrado. Universidad Nacional de Chimborazo. Ecuador

https://orcid.org/0009-0003-1425-5717

Patricio Santillán-Lima

Facultad de Ingeniería. Carrera de Ingeniería Ambiental. Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador

https://orcid.org/0000-0003-0743-9107

DOI: https://doi.org/10.55204/trj.v4i1.e69

Palabras clave: Burnout, MBI, prevención y mitigación, Personal Operativo

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Resumen

La investigación planteada referente al Burnout en el personal sanitario es un síndrome causado por el estrés laboral, caracterizado por agotamiento, despersonalización y baja realización personal, surge de jornadas largas, alta carga emocional y falta de recursos, afectando tanto a los profesionales como a la calidad de la atención médica. El objetivo del presente estudio es evaluar los niveles del Burnout, sus dimensiones. El test MBI (Maslach Burnout Inventory) se aplicó al personal Operativo del Hospital Pediátrico Alfonso Villagómez de la ciudad de Riobamba, donde se determinó los puntajes de las diferentes dimensiones: despersonalización (DP), cansancio emocional (CE) y realización personal (RP), así como de las variables sociodemográficas añadidas al test para determinar su relación con el problema investigado.  La población de estudio fueron 88 personas que contestaron el test, el muestro fue no probabilístico, por conveniencia. El resultado del test MBI fue: 19.3 % bajo, 73.9 % medio y 6.8 % alto. Se concluye que el Burnout es medio alto por lo que se debe implementar medidas preventivas del burnout en personal sanitario incluyen gestionar la carga laboral, ofrecer apoyo psicológico, promover formación en manejo del estrés y fomentar una cultura organizacional positiva. Estas acciones reducen el riesgo de burnout y mejoran la satisfacción laboral y la calidad asistencial.

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Citas

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